Informationen zur Zahlung

Die Gebühr für No-Show oder Stornierungsstrafen gemäß der Richtlinie wird automatisch der für die Buchung angegebenen Kreditkarte belastet. Beim Check-in müssen Gäste einen Lichtbildausweis und die Kreditkarte vorlegen, die auf der Website für die vollständige Zahlung oder als Garantie verwendet wurde.

Allgemeine Richtlinien

1. Stornierungen

Stornierungen ohne Strafgebühr müssen vor Beginn des Check-in-Tages vorgenommen werden. Zum Beispiel:

• Wenn der Check-in am 1. Januar ist und die Richtlinie Stornierungen bis 2 Tage vorher erlaubt, muss die Stornierung vor 23:59 Uhr am 29. Dezember erfolgen.
• Ausnahmen können mit vorheriger Genehmigung des Hotels in Betracht gezogen werden.

2. Vorzeitige Abreise oder No-Show

Vorzeitige Abreise oder No-Show führen zu einer Strafgebühr von 100% des Gesamtbetrags der Buchung. Ausnahmen können mit vorheriger Genehmigung des Hotels in Betracht gezogen werden.

3. Änderungswünsche der Reservierung

Nicht erstattungsfähige Reservierungen (No Reembolsables) erlauben keine Datums- oder Namensänderungen. Eine Verlängerung der Reservierung unterliegt den ursprünglichen Richtlinien und Einschränkungen. Ausnahmen können mit vorheriger Genehmigung des Hotels in Betracht gezogen werden.

4. Rückerstattungen

Für verspäteten Check-in oder vorzeitigen Check-out werden keine Rückerstattungen gewährt. Bei flexiblen Reservierungen mit teilweisen oder vollständigen Rückerstattungen aufgrund einer Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen nach entsprechender Anfrage und Bestätigung bearbeitet.

5. Wichtige Informationen

• Verlängerungen des Aufenthalts erfordern eine neue Reservierung.
• Alle Gäste müssen zum Zeitpunkt der Buchung korrekt registriert sein; andernfalls können beim Check-in zusätzliche Kosten anfallen.
• Eine Verfügbarkeit für zusätzliche Gäste kann nicht garantiert werden.
• Gäste unter 18 Jahren dürfen nur in Begleitung eines Elternteils oder gesetzlichen Vormunds einchecken.
• Der Preis beinhaltet keine zusätzlichen Gebühren für Hoteldienstleistungen (Minibar, Telefonate usw.) sowie keine Steuern oder andere behördliche Zuschläge. Diese Gebühren werden beim Check-out berechnet.

6. Nicht erstattbare Kosten

Mit Ihrer Buchung stimmen Sie zu, dass Transaktionsgebühren und Servicekosten nicht erstattungsfähig sind. Das bedeutet, dass diese Kosten im Falle einer Stornierung nicht zurückerstattet werden, da sie die bei der Bestätigung erbrachten Dienstleistungen abdecken.

Höhere Gewalt Richtlinie



1. Naturkatastrophe

Ein Gutschein für einen zukünftigen Aufenthalt wird für ungenutzte Nächte ausgestellt und ist innerhalb von 1 Kalenderjahr gültig. Dieser Gutschein ist nicht übertragbar, nicht in Bargeld umwandelbar und unterliegt Verfügbarkeit sowie Einschränkungen.

2. Warnung vor Naturkatastrophe

Für Änderungen des Datums gibt es bis zu 72 Stunden nach Ausgabe der Warnung keine Strafgebühr.

3. No-Shows

Es fällt keine Strafgebühr an von der Ausgabe der Warnung bis 5 Tage nachdem das Hotel seinen normalen Betrieb wieder aufgenommen hat.

4. Vorzeitige Abreise

Vorzeitige Abreise zieht keine Sanktionen nach sich, und der Gast erhält einen Gutschein für die ungenutzten Nächte, gültig für 1 Jahr.

5. Umbuchung

Der ursprüngliche Tarif wird für Reisen innerhalb eines Jahres ab dem Datum der ursprünglichen Buchung garantiert. Die Umbuchung muss innerhalb von 30 Tagen nach der Naturkatastrophe erfolgen und unterliegt den entsprechenden Saisonbeschränkungen.

6. Änderungen der Richtlinie

Diese Richtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.